Mi reserva · Share Krystal
Política de cancelación de reserva
Tu reservación de hotel está sujeta a políticas establecidas por el proveedor de hospedaje. Siempre podrás revisar la política aplicable antes de completar tu reservación y en tu itinerario de viaje.
Cancelación sin costo
En las reservaciones de cancelación gratis existe un periodo donde no aplican penalidades si cancelas tu reservación. Toma en cuenta que este periodo tiene una duración fija, después de la cual aplicarán penalidades en caso de cancelación.
Cuándo aplican penalidades
Aplican penalidades si cancelas fuera del periodo de cancelación gratis o reservaste un hotel con políticas de cancelación más estrictas. Antes de cancelar, revisa la política aplicable a tu reservación.
No presentarse al hotel o salidas anticipadas
En caso de que no puedas presentarte al hotel, o tengas que salir antes de que termine tu estancia, el proveedor de hospedaje podrá aplicar penalidades. Llámanos si te encuentras en uno de estos casos.
Para cancelar, llama al
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Y ten a la mano la siguiente información:
Horario de atención
24 horas al día, 365 días al año.
Información requerida
- Nombre completo del viajero.
- Número de reserva.
- Código de confirmación (que recibiste por correo electrónico).
Si lo prefieres, puedes enviar tu solicitud de cancelación por correo electrónico a *********** incluyendo la información mencionada anteriormente y el motivo de la cancelación.
